Garantir a precisão e a segurança no processo de fechamento de caixa diário. Este procedimento busca padronizar a rotina de conferência, minimizando erros e discrepâncias entre o saldo físico e o registrado no sistema.
Este procedimento se aplica a os operadores de caixa, supervisor e franqueado, responsáveis pelo fechamento, conferência e conciliação do caixa.
- PDV: Ponto de Venda.
- POS: Point of Sale (máquina de cartão).
- Fechamento de Caixa: Rotina diária de contagem e registro das transações do dia.
- Conciliação: Comparação dos valores do fechamento de caixa com os registros bancários e de cartão.
- Operador de caixa / Supervisor
- Franqueado
- Sistema de PDV.
- Máquina de cartão (POS).
- Fechamento de Caixa:
- Acessar a tela de fechamento do sistema PDV.
- Contar o dinheiro do caixa, separando notas e moedas
- No campo "Dinheiro" da tela de fechamento, inserir o valor total contado.
- Conferir os relatórios de vendas das máquinas de cartão (POS) e inserir os valores por forma de pagamento nos respectivos campos (“Cartão de crédito” e “Cartão de débito).
- Lembrete: as vendas realizadas via Pix deverão ser somadas junto às vendas por cartão de débito
- Conciliação
- O saldo físico do caixa deve corresponder ao valor total do relatório do PDV, com tolerância máxima de 1%.
- Todos os campos da tela de fechamento devem estar preenchidos corretamente antes de "Fechar caixa".
- A conciliação deve ser concluída no dia seguinte ao fechamento.
- Relatório de Fechamento do PDV, gerado pelo próprio sistema.
- Registro de Conciliação no Sistema Cloudfy
- Fechamento de Caixa: Diariamente, ao final do turno ou expediente.
- Conferência e Conciliação: Diariamente, no dia seguinte ao fechamento.
- O fechamento e a conferência devem ser realizados em local seguro, longe do público.
- Em caso de grandes divergências, o supervisor ou franqueado deve ser comunicado imediatamente.